22.Chapter 22

    尤玮一早就得到消息——叶氏注资, 耀威改革, 将一同全面开启高档智能酒店时代。

    而且这次的改革格局非常大，非但要建立几家连锁中型全智能酒店，还要在耀威酒店的内部进行改造，实现半智能化, 只保留现在一线员工的三分之二, 引进智能设备, 面对不同需求的客人。

    比如，有的客人更喜欢有效的人与人沟通的方式, 享受五星级的人工服务, 可以满足。

    比如, 有的客人更倾向私密性, 独立性, 快捷有效的入住体验，也可以满足。

    尤玮是在娄副总的办公室里看到改革计划书的, 她第一反应就是觉得好笑, 虽然昨天才接触过叶伦, 得知叶氏有意注资。

    尤玮放下计划书，说：“半智能, 半人工, 目前还没有一家酒店会这样做，不伦不类, 贻笑大方, 看来高层们是要开创的不是智能酒店时代, 而是立志成为整个行业的笑柄。”

    娄副总看了尤玮一眼：“注意你的用词，这话也就在我这里说说。”

    尤玮坐到娄副总对面：“这么可笑的计划书，难道您就没有反对？”

    娄副总反问：“我反对有用么？”

    尤玮顿住。

    隔了几秒，她问：“又是方副总挑的头？”

    娄副总笑笑，算是默认。

    然后，娄副总说：“与其浪费时间来佐证这份计划书有多可笑，还不如用实际行动来证明它的不可行。智能酒店针对的用户群是二十到三十岁的人群，对新鲜事物接受度普遍比较高。可是集团也不想放弃多年来累积的人脉资源，不愿放弃认这块牌子的老顾客。”

    呵，又当□□又立牌坊。

    尤玮说：“我知道，日本的智能酒店已经可以实现拖鞋和家具使用过后自动复位的功能，印尼的OYO也收购了AblePlus，目标就是实现用人工智能运营酒店资产，现在连语种切换都可以实现了。国内也有了类似的案例，从下单预订到登记入住，从进门到退房，全程自助操作，而且每个方向都配备智能语音管家设备，躺在床上说出‘暗号’就能开关灯、开关窗帘，还可以自动调节房间温度，退房的时候也不需要等服务员清点房间物品，拎包就走。传统小型酒店最低配备六名服务员，到了这种智能酒店只需要两名。非但如此，有的酒店为了吸引入住，还配备了大量的小米系产品。我相信不出一年，中国将会出现几十家同类酒店。可是即便如此，靠服务取胜的传统酒店也不会因为这样的趋势就立刻被淘汰，星级酒店的评选是有严格标准的，一旦缩减人手迎合人工智能，耀威很快就会面临降级，被同行耻笑。”

    尤玮说的这些话，娄副总都明白，而且在改革实行之前，娄副总也跟上头争取和反驳过，结果呢，在外资和人工智能时代的召唤之下，那些高层们一个个都坐不住了。

    所谓利益为上，谁还管目光短浅的耻笑呢？等将来因此获得暴利，那些耻笑的同行们自然会选择闭嘴，从而纷纷效仿。

    眼下对那些高层来说最重要的，就是占领先机。

    所以，就在尤玮离开娄副总办公室之前，娄副总说的还是那句话：“既然你认为这套方法不可行，那就要让上头真真实实的看到，这里面是如何的弊大于利。事实胜于雄辩。”

    ***

    尤玮神色凝重的走出娄副总办公室，转而开始巡楼。

    巡楼之后，她还要去顾丞所在的顶楼套房“报道”。

    只是这那一路上，尤玮始终有点心不在焉。

    直到苏一淳突然冒出来，微笑着对她说了这样一句：“尤经理，顾总请我给你带句话。”

    尤玮问：“什么话？”

    苏一淳面色不改：“顾总的原话是——请尤经理今天不要打搅我，我没空应酬她。”

    尤玮愣住了，只觉得莫名其妙。

    苏一淳很快离开。

    尤玮继续巡楼，顺便琢磨顾丞诡异的言行。

    她知道他正在闹脾气，而且根据以往的经验，她但凡招着他，他就会用这种方式置气。

    奇怪了，明明前一天他们在逸品轩见面时，他还对她“动手动脚”，她还没指责他性骚扰呢，他竟然反过来拿起乔？

    尤玮仔细想了一下，后来那半天她基本都在忙工作，中午就遇到了方副总和娄小轩密会叶伦，她跑去当了一回“程咬金”，到了下午和叶伦叙叙旧，回酒店就处理案头工作，直到下班。

    也就是说，今天以前她根本没有机会得罪他啊！

    ——靠。

    ***

    直到尤玮经过行政吧的时候，老远看到餐饮区里坐着一道悠闲地身影，正是一边喝着咖啡一边刷手机原本应该在顶楼耍脾气的顾丞。

    尤玮二话不说，直接走过去，一屁股坐到他旁边。

    顾丞用眼角扫了她一眼，声音很淡：“我有请你坐下么？”

    尤玮一点歉意都没有，就仗着这个时间旁边没什么客人，肆无忌惮的跟他呛：“顾先生人贵事忙，刚才特意拒绝了我的客房服务，还是请苏小姐代为传话，我心里可真是七上八下啊，想着会不会是我哪里怠慢了才遭到拒绝，所以特意过来负荆请罪。要真是我的问题，麻烦顾先生明确告知，也好让我死个明白？”

    眼下形势迫在眉睫，叶氏入资，酒店改革，此事没有转圜余地，尤玮自问已经够如履薄冰了，根本没心情再去哄男人。

    尤玮心里着急，面上也不由自主的挂脸，而且就挂给顾丞看。

    顾丞看见了，还看得非常仔细。

    然后，他放下手机，问：“你亲戚来了？”

    尤玮差点被噎着，但她没噎回去，而是吸了口气，说：“叶氏入资的事，你是不是一早就知道？这件事娄副总是反对派，但是他无法扭转那么多高层的看法。酒店改革势必要大量裁员，这件事不能随随便便，必须找毛病、名目，人事部负荷不了，只能寻找外援。与其找不相干的人，还不如找自己人，所以娄副总才把你找回来负责此事。名为协助改革检查漏洞，实际上却是借由职务之便，顺便把赞成改革的那些高层一起查查，目的就是要找到这些人在巨大的利益驱使下动了什么手脚，从中牟了多大的利，有谁在徇私舞弊，又有谁在趁机狠捞一笔。”

    从娄副总的办公室离开，一直到行政吧，尤玮这一路上都在想这件事，这也是顾丞一直在给她提示的事。

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