51.Chapter 51

    此为防盗章　　等陈笑见到尤玮, 尤玮才从他口中得知前台发生了什么事。

    今天前台有两名员工坐班，一名老员工, 名叫张媛, 一名新员工林青。

    一位男客人到前台办理入住手续，原本是林青负责。

    谁知林青的手续才办理到一半, 这时又来了一位已经办理过住宿的女客人，说是有一个快件今天会送过来, 而她本人即将要出游, 希望前台帮忙代收，直到傍晚。

    按理说, 前台两个人完全可以顺利完成这两个客人的接待工作, 可是座机电话突然响起，老员工张媛负责接听。

    女客人赶着出门, 一直在看时间，催促张媛尽快记录, 张媛手里的电话又不能放下, 那里面一样有一位住宿客人的要求需要紧急处理。

    情急之下，张媛便示意林青帮女客人记录。

    林青听到指示，立刻放下手里进行到一半的登记工作，转而去帮女客人。

    可是这样一来，办理入住的男客人又被晾到一旁。

    男客人等了一会儿，林青迟迟没有回来为他服务, 也不知道那位女客人和林青沟通上出现什么问题, 只是要记录一个即将送来的快件, 两人竟然能对接三、四分钟。

    而张媛呢，显然也是碰到了难缠的客人，电话一直没有讲完，客人在电话里吵吵嚷嚷，张媛一直在安抚。

    如此一来，男客人等了五分钟，终于忍无可忍，转头找到领班投诉。

    林青觉得委屈，说是张媛让她丢下男客人的，张媛却推卸责任说，是林青自己没有和男客人打好招呼，与她无关。

    ***

    尤玮听完始末，半晌没说话。

    这时，陈笑小心翼翼的分析起来：“其实这件事，大部分责任在张媛。林青是有不对，没有跟男客人打好招呼，让他稍等片刻，就跑去帮女客人。但是张媛是老员工，按理说她也应该帮林青完成后面的登记工作。林青是新人，经验不足，自然是要听张媛的话……”

    尤玮看向陈笑，问：“你的意思是，两边都有责任，各打五十大板？”

    陈笑一怔，点点头。

    公平起见，的确应该这样处理。

    尤玮笑了：“如果是昨天，完全可以这样处理。甚至还可以揪住张媛今天的行为，趁机整治一下老员工们，让他们知道‘倚老卖老’推卸责任的后果。可是陈笑，敌人已经登门了，现在不是讨论公平的时候，现在咱们是在打仗。打仗的第一要素是保证生存。今天林青是委屈，可是只有委屈是没用的，在那样的情况下，林青完全可以有自己的判断——一个招呼都不打就把登记到一般的客人晾在一边，到底应不应该这样做？结果，她非但没有判断，甚至选择依赖他人，认定张媛叫她离开，就一定会帮她补救。这不是学校，她们也不是小学生，没有人有义务手把手的教她一二三都是什么步骤。”

    这里有张媛的责任，但林青自己也失职了，这种失职放在昨天还可以小惩大诫，放在今天，就是“自杀”。

    陈笑：“可是学姐，难道张媛就不处理了？这让其他老员工看到了，以后欺负新人的情况就会更严重。”

    尤玮揉揉太阳穴，只说：“再让人事部给张媛出一封信，日期空着，不要给张媛，直接拿给我。”

    陈笑愣了：“你要两个都开了？”

    只是，为什么要空着日期？

    尤玮说：“这件事的处罚只有解雇，没有折中的办法。要么一个走，要么两个都走，但是他们走，也要走的有价值，有的员工这些年也养成了不少臭毛病，也是时候整顿一下。”

    ***

    林青和张媛的事，很快就在新老员工的各自阵营里传开了，新员工们都在为林青抱不平，老员工们都觉得张媛的做法没问题，明明是新人自己不小心，欠客人一个交代。

    两边阵营都派了代表来找陈笑，向陈笑反映情况，等陈笑了解完，这才找到尤玮汇报。

    站在陈笑的立场上，他认为两边都有错，但罪不至开除，各打五十大板给个教训，也可以达到威慑其它员工的作用。

    谁知尤玮一张口就是杀一儆百，一点商量余地都没有。

    陈笑转而就想到，尤玮这样的决定，恐怕有一部分来自那位顾先生的刺激。

    难道敌人已经兵临城下，才逼得主帅弃卒保车？

    还有顾丞的那些话……

    尤玮要保住行政部，就需要和顾丞做交换条件，至于条件是什么，顾丞没说，让尤玮自己猜。

    只要尤玮一天没猜出来，行政部就要走一个人。

    可是陈笑却偏不信邪，人事部是耀威酒店的人事部，又不是顾丞的，凭什么他说一天走一个，人事部就得一天出一封解雇信？

    行政部只要极力护短，把局势死扛下来了，顾丞还能来硬的？

    陈笑实在不懂，尤玮主动开人，难不成是怕了顾丞？

    Brain Koo的团队提前一天入住，这件新闻伴随着前台员工林青的开除，一时激起千层浪，从下到上穿了个遍。

    行政部人人自危，心里犯嘀咕，这么快就下手，这把火还不知道要烧死多少人。

    很多新员工都在不平衡，平日里老员工们论资排辈，抢占功劳，颐指气使的欺负新人，他们心里早就有了一股气，今天的处理又明显是偏帮张媛，大家心里都寒了。

    新员工的代表又跑去找陈笑了，陈笑直接避而不见。

    ……

    而尤玮呢，刚刚拿到张媛的解雇信，就听说方副总给娄副总打去了“慰问”电话，名义上是关心尤玮的行政部，实则是去幸灾乐祸的。

    方副总显然不知道顾丞就是娄副总的养子，尤玮却是心知肚明，只是娄副总既然没明说，她也不会跑上去直接问。

    顾丞这四年建立“酒店医生”团队的用意，他这次的来意，以及保下行政部的交换条件，这三件事她一个都还没搞清，就这样贸然去问娄副总，也不会得到答案。

    顾丞说的没错，比智商的时候到了。

    ***

    临近中午，方副总和娄副总作为集团酒店的代表，要为顾丞的团队接风洗尘。

    邀请函已经早一步送到顶楼套房，眼见时间快到了，尤玮身为负责人有义务亲自上去再请一次。

    只是尤玮刚走到电梯，就被崔圳拦了下来。

    崔圳拽着尤玮的胳膊，直奔楼梯间。

    尤玮倒是冷静，知道崔圳不把话问清楚是不会罢休的。

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